Syarat & Ketentuan

1. Pendahuluan & Penerimaan Syarat

Selamat datang di Apikabe Studio. Syarat & Ketentuan ini ("Syarat") mengatur penggunaan Anda terhadap semua produk dan layanan yang disediakan oleh Apikabe Studio, termasuk aplikasi web, jasa pembuatan website, dan website resmi kami.

Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami, Anda menyatakan bahwa:

• Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat ini
• Anda memiliki kapasitas hukum untuk terikat oleh perjanjian ini
• Anda akan mematuhi semua hukum dan regulasi yang berlaku

Jika Anda tidak menyetujui bagian manapun dari Syarat ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

2. Definisi

Untuk kejelasan, istilah-istilah berikut memiliki arti sebagai berikut:

• "Apikabe Studio", "kami", "milik kami" - merujuk pada Apikabe Studio, termasuk pendiri, karyawan, dan afiliasi
• "Layanan" - semua produk, aplikasi, jasa, dan website yang disediakan oleh Apikabe Studio
• "Produk Digital" - aplikasi web berlisensi yang dapat diakses melalui browser (Voca AAC, Dasbora, dll)
• "Jasa" - layanan profesional seperti pembuatan website, konsultasi, dan kustomisasi
• "Pengguna", "Anda" - individu atau entitas yang menggunakan Layanan kami
• "Akun" - akun terdaftar yang memungkinkan akses ke Layanan
• "Konten" - data, teks, gambar, video, audio, dan materi lainnya yang diunggah atau dibuat melalui Layanan
• "Lisensi" - hak penggunaan Produk Digital sesuai dengan ketentuan yang ditetapkan

3. Lisensi Produk Digital

3.1 Jenis Lisensi

Kami menyediakan dua jenis lisensi untuk Produk Digital:

a. Lisensi Demo (Gratis)

• Akses terbatas ke fitur dasar Produk Digital
• Tidak ada batasan waktu penggunaan
• Tidak memerlukan pembayaran
• Dapat ditingkatkan ke Premium kapan saja

b. Lisensi Premium (Berbayar)

• Akses penuh ke semua fitur Produk Digital
• Lisensi seumur hidup (lifetime) - bayar sekali, gunakan selamanya
• Update dan peningkatan fitur di masa depan
• Dukungan prioritas

3.2 Ketentuan Lisensi

Lisensi yang kami berikan bersifat:

• Non-eksklusif - Anda tidak memiliki hak eksklusif atas Produk Digital
• Tidak dapat dipindahkan (non-transferable) - lisensi terikat pada akun Anda dan tidak dapat dijual, disewakan, atau dialihkan ke pihak lain
• Terbatas pada penggunaan pribadi/bisnis internal - tidak dapat digunakan untuk membuat produk turunan atau layanan kompetitor
• Dapat dibatalkan - jika Anda melanggar Syarat ini, lisensi dapat dicabut tanpa refund

3.3 Batasan Penggunaan

Anda TIDAK BOLEH:

• Meng reverse engineer, mendekompilasi, atau membongkar kode sumber Produk Digital
• Membagikan kredensial akun (email & password) kepada pihak lain
• Menggunakan Produk Digital untuk tujuan ilegal atau tidak etis
• Membuat produk atau layanan yang meniru atau bersaing dengan Produk Digital kami
• Menghapus atau mengubah pemberitahuan hak cipta atau merek dagang

4. Akun Pengguna

4.1 Pendaftaran Akun

Untuk mengakses fitur tertentu, Anda harus membuat akun dengan menyediakan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini. Anda bertanggung jawab untuk:

• Menjaga kerahasiaan password dan kredensial akun Anda
• Semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda
• Memberitahu kami segera jika ada penggunaan akun yang tidak sah

4.2 Kelayakan

Anda harus berusia minimal 13 tahun untuk membuat akun. Jika Anda berusia di bawah 18 tahun, Anda harus mendapatkan persetujuan dari orang tua atau wali sebelum menggunakan Layanan kami.

4.3 Penangguhan & Penghentian Akun

Kami berhak menangguhkan atau menghentikan akun Anda jika:

• Anda melanggar Syarat & Ketentuan ini
• Anda terlibat dalam aktivitas ilegal atau penipuan
• Anda tidak menggunakan akun selama periode yang lama (lebih dari 2 tahun)
• Diperlukan untuk melindungi hak, properti, atau keamanan kami atau pengguna lain

5. Pembayaran & Harga

5.1 Harga

Semua harga yang tercantum di website kami adalah:

• Dalam mata uang Rupiah Indonesia (IDR) untuk pengguna di Indonesia
• Dalam mata uang Dolar Amerika (USD) untuk pengguna internasional
• Termasuk pajak yang berlaku (PPN 11% di Indonesia)
• Dapat berubah sewaktu-waktu dengan pemberitahuan sebelumnya

5.2 Metode Pembayaran

Kami menerima berbagai metode pembayaran melalui payment gateway terpercaya:

• Transfer Bank - BCA, BNI, BRI, Mandiri
• E-Wallet - GoPay, OVO, DANA, ShopeePay, QRIS
• Pay Later - Akulaku, Kredivo
• Kartu Kredit/Debit - Visa, Mastercard
• International - PayPal

5.3 Pemrosesan Pembayaran

Semua transaksi diproses melalui payment gateway pihak ketiga yang tersertifikasi PCI-DSS:

• Midtrans - untuk transaksi di Indonesia
• Lemon Squeezy - untuk transaksi internasional

Kami TIDAK menyimpan informasi kartu kredit atau data keuangan sensitif Anda.

5.4 Keterlambatan Pembayaran

Jika pembayaran tidak diterima dalam waktu yang ditentukan, kami berhak:

• Menunda penyediaan Layanan
• Menangguhkan akun Anda
• Membatalkan pesanan

6. Kebijakan Refund

Kami berkomitmen untuk memberikan kepuasan kepada pelanggan. Untuk informasi lengkap tentang kebijakan refund, silakan lihat Kebijakan Refund kami.

6.1 Ringkasan Kebijakan

• Produk Digital Premium - refund dalam 14 hari setelah pembelian jika belum menggunakan fitur premium
• Jasa Pembuatan Website - DP 50% tidak dapat di-refund, pelunasan setelah approve
• Demo Gratis - tidak ada refund karena tidak ada pembayaran

7. Kekayaan Intelektual

7.1 Hak Milik Apikabe Studio

Semua konten, desain, kode sumber, merek dagang, logo, dan kekayaan intelektual lainnya yang terkait dengan Layanan kami adalah milik Apikabe Studio atau pemberi lisensi kami, dan dilindungi oleh:

• Hak cipta
• Merek dagang
• Paten (jika ada)
• Hukum kekayaan intelektual lainnya

7.2 Konten Pengguna

Anda mempertahankan semua hak atas Konten yang Anda unggah atau buat melalui Layanan kami. Namun, dengan mengunggah Konten, Anda memberikan kami lisensi non-eksklusif, bebas royalti, untuk:

• Menggunakan, mereproduksi, dan menampilkan Konten tersebut dalam rangka menyediakan Layanan
• Menyimpan Konten tersebut di server kami
• Membuat cadangan (backup) untuk keperluan keamanan

7.3 Pelanggaran Hak Cipta

Kami menghormati hak kekayaan intelektual orang lain dan mengharapkan pengguna kami melakukan hal yang sama. Jika Anda percaya bahwa Konten Anda telah disalin dengan cara yang melanggar hak cipta, silakan hubungi kami di legal@apikabe.com.

8. Batasan Tanggung Jawab

8.1 Layanan "As Is"

Layanan kami disediakan "sebagaimana adanya" (as is) dan "sebagaimana tersedia" (as available), tanpa jaminan apapun, baik tersurat maupun tersirat.

8.2 Tidak Ada Jaminan

Kami TIDAK menjamin bahwa:

• Layanan akan tidak terganggu, tepat waktu, aman, atau bebas dari error
• Hasil yang diperoleh dari penggunaan Layanan akan akurat atau dapat diandalkan
• Kualitas produk, layanan, atau informasi yang dibeli akan memenuhi ekspektasi Anda

8.3 Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Apikabe Studio TIDAK BERTANGGUNG JAWAB atas:

• Kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau hukuman
• Kehilangan keuntungan, data, bisnis, atau peluang
• Kerusakan yang disebabkan oleh force majeure (bencana alam, perang, pandemi, dll)
• Kerugian yang disebabkan oleh pihak ketiga atau layanan pihak ketiga

8.4 Batas Maksimal Tanggung Jawab

Total tanggung jawab kami kepada Anda untuk semua klaim yang timbul dari atau terkait dengan Syarat ini atau Layanan kami tidak akan melebihi jumlah yang Anda bayar kepada kami dalam 12 bulan terakhir.

9. Hukum yang Berlaku

9.1 Yurisdiksi

Syarat ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia, tanpa memperhatikan prinsip konflik hukum.

9.2 Domisili Hukum

Setiap sengketa yang timbul dari atau terkait dengan Syarat ini akan diselesaikan di Pengadilan Negeri Bogor, Jawa Barat, Indonesia.

9.3 Penyelesaian Sengketa

Sebelum mengambil tindakan hukum, kami mendorong Anda untuk:

• Menghubungi kami terlebih dahulu untuk menyelesaikan masalah secara musyawarah
• Menggunakan layanan mediasi atau arbitrase jika diperlukan

9.4 Pengguna Internasional

Jika Anda mengakses Layanan dari luar Indonesia, Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa penggunaan Anda sesuai dengan hukum lokal yang berlaku di yurisdiksi Anda.

10. Perubahan Syarat & Ketentuan

10.1 Hak untuk Mengubah

Kami berhak mengubah Syarat ini kapan saja untuk mencerminkan:

• Perubahan dalam Layanan atau praktik bisnis kami
• Persyaratan hukum atau regulasi baru
• Alasan operasional atau teknis

10.2 Notifikasi Perubahan

Ketika kami membuat perubahan material pada Syarat ini, kami akan:

• Memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini
• Memberitahu Anda melalui email atau notifikasi dalam aplikasi (untuk perubahan signifikan)
• Meminta persetujuan ulang jika diperlukan oleh hukum yang berlaku

10.3 Penerimaan Perubahan

Penggunaan Layanan Anda yang berkelanjutan setelah perubahan Syarat diberlakukan akan dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap perubahan tersebut.

11. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi kami: